מדיניות פרטיות

בתוקף מ־28 באוקטובר 2026. גרסת המסמך: 2026-10-28.coordinated-v1.

HipUp Fitness (״HipUp״, ״אנחנו״, ״אותנו״ או ״שלנו״) מכבדת את פרטיותך. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנחנו משתמשים בו ומהן אפשרויות הבחירה שלך בנוגע לנתוניך בעת השימוש בפלטפורמה שלנו באתר זה.

1. המידע שאנחנו אוספים

פרטי החשבון: בהרשמה אנחנו אוספים את כתובת הדוא״ל, שם התצוגה וקבוצת הגיל שבחרת. בכניסה באמצעות Google אנחנו מקבלים את שמך ואת כתובת הדוא״ל שלך מחשבון Google שלך.

טלפון אופציונלי ליצירת קשר ותזכורות לאימונים: בעלי חשבון בגירים יכולים לבחור לשמור מספר טלפון ליצירת קשר ולהסיר אותו באזור ״חשבון״. מסירת מספר אינה הרשמה להודעות טקסט או לשיחות. תזכורות אימון בדוא״ל מחייבות בחירה מפורשת ונפרדת, כולל בחירת ימים, שעה מקומית ואזור זמן. אנחנו שומרים את הבחירה ושולחים תזכורות לכתובת הדוא״ל המאומתת בחשבון באמצעות ספק הדוא״ל שלנו. התזכורות עשויות להזכיר יעד כושר שבחרת במפורש, אך אינן משתמשות בהיסטוריית הצפייה או הפעילות. אפשר להפסיק אותן באזור ״חשבון״ או דרך קישור ההסרה שבכל תזכורת. הודעות בנוגע לחשבון ולימי חינם נשלחות בנפרד. אנחנו שומרים את הבחירה אם להפעיל את התזכורות ואת לוח הזמנים. הפסקתן מסירה את כתובת הנמען מאותו מינוי לתזכורות. ניתן למחוק את הרשומות התפעוליות המזעריות של התזכורות לאחר שבעה ימים כל עוד שירות התזכורות פועל. הן נפרדות מנתוני השימוש המצטברים. דוא״ל שכבר נמסר לספק עדיין עשוי להגיע לאחר הפסקת התזכורות.

פרטי תשלום: בתוכניות בתשלום Stripe אוספת ומעבדת ישירות פרטי תשלום כגון מספר כרטיס וכתובת לחיוב. לא נשמור את מספר הכרטיס המלא בשרתים שלנו.

נתוני אבחון חיוב שהגישה אליהם מוגבלת: כדי להתאים בין תצפיות על תשלומים, חשבוניות, החזרים, מינויים והליכי תשלום, אנחנו שומרים מזהים וקשרים קבועים של לקוחות מסחריים ושל אירועים ואובייקטים אצל הספק, מטבע וסכומים ביחידות המשנה שלו, מצבים קבועים, שדות של מעברים וניסיונות, קודי אבחון וגרסה, וכן זמני ספק, קבלה ותחולה מפורשים כשאלה זמינים. הרשומות ניתנות לקישור לחשבון מסחרי ואינן אנונימיות. הגישה מוגבלת למפעילים מורשים. הדוח לבעלים מציג ספירות מקובצות וסכומים כוללים לפי מטבע ללא מזהי חשבון או ספק. נתוני האבחון אינם מכילים מטען נתונים גולמי מהספק, פרטי כרטיס, כתובת לחיוב, דוא״ל, מטא־נתונים, שגיאות בטקסט חופשי או ערכים דמוגרפיים או בריאותיים, ואינם מקושרים למוני פעילות אנונימיים. הם יוצאים מהדוחות לאחר 90 יום לפי זמן הספק וזמן הקבלה גם יחד, ומוסרים בניקוי מתוזמן בהיקף מוגבל. הפעלה חוזרת של אירועים ישנים אינה מתחילה את תקופת השמירה מחדש. על עותקי גיבוי חלה מדיניות השמירה הנפרדת של Cloudflare. ביטול איסוף הסטטיסטיקה במכשיר וביטול ההסכמה לניתוח האופציונלי אינם מוחקים נתוני אבחון חיוב או רשומות חיוב תפעוליות. בקשות לעיון בנתוני החשבון או למחיקתם חלות על נתוני אבחון מקושרים, כולל רשומות החזר והקצאה מקושרות ללא מזהה לקוח ישיר, בכפוף לחובות שמירת הרשומות החלות. התצפיות המוגבלות אינן היסטוריית תשלומים מלאה או פנקס סליקה.

פעילות בשירות: אנחנו שומרים את רשומות הפעילות הדרושות למינוי שלך, כגון אימונים שמורים, התקדמות והשלמת אימונים, יומני פעילות, דיווחי מעקב, בחירות במסלול הכושר והזמנות אימון אישי. הרשומות תומכות בתכונות שבשימושך ונפרדות מניתוחי השימוש האופציונליים.

ניתוח שימוש אופציונלי: כאשר האפשרות זמינה, היא כבויה אלא אם בחרת לאפשר אותה באזור ״אבטחת החשבון״. המינוי פועל באותה דרך גם במקרה של סירוב. בסעיף הניתוח האופציונלי להלן מפורט איזה מידע משותף וכיצד אפשר לשנות את הבחירה.

סטטיסטיקה בסיסית אוטומטית: פרופילים תקפים של חברים, ובהם פרופילים של ילדים, בני נוער ואפוטרופוסים ופרופילים משפחתיים מקושרים ומנוהלים, תורמים למונים היומיים בכפוף לבדיקות הבעלות וההסכמה לשירות הקיימות. אפשר להשבית זאת במכשיר דרך ״אבטחת החשבון״. אין צורך לציין העדפת גיל אופציונלית. הספירה נפרדת מניתוח אופציונלי המקושר לחשבון. ראו סעיף הסטטיסטיקה הבסיסית להלן.

נתוני המכשיר ונתונים טכניים: אנחנו אוספים אוטומטית מידע טכני בסיסי, כגון סוג הדפדפן, סוג המכשיר וכתובת IP, לצורכי אבטחה וביצועים.

השאלון ו־My Path

השאלון בן העמוד האחד שומר עבור המשתתף הפעיל את הניסיון שנבחר, הפעילות האחרונה, ימי האימון ומשך האימון המועדפים, תחומי העניין ויעדי הכושר הנתמכים. My Path מכין תוכנית שבועית לפי הבחירות השמורות והאימונים הזמינים לאותו משתתף. תחומי העניין נפרדים ממוקדי האימון הנתמכים בתוכנית. המערכת אינה ממציאה התאמות שאינן זמינות. התוכניות השמורות, ניסיונות האימון והפעילות שאושרה משמשים את תצוגות הבית והמעקב. השלמת אימון מחייבת רשומת פעילות מאושרת.

על רשומות אלה חלים כללי הגישה הקיימים לחשבון ולמשתתף. אפוטרופוסים יכולים לנהל פרופילים של ילדים ובני נוער שעומדים בתנאים. בגירים שנכנסים בנפרד שומרים רשומות משתתף משלהם. אנשי HipUp שהוסמכו לעיין ברשומות חברים רשאים לבדוק העדפות שמורות שאינן מדידות. מעבר בין פרופילים אינו מקנה גישה לרשומות של אדם אחר. שינוי בהסכמה או בסמכות לגבי המשתתף עלול להסיר נתוני הקשר מהשאלון שאינם תואמים עוד.

גובה ומשקל הם נתוני רשות הזמינים רק לבגירים זכאים שמתעדים את המדידות של עצמם. אפשר לדלג עליהם, להחליפם או להסירם. רק אותו חבר ובעלים מורשים של HipUp יכולים לראות את הערכים. לצוות הכללי אין גישה אליהם. אנחנו שומרים רק את הערכים העדכניים עד להסרתם או למחיקת החשבון, ללא היסטוריה של מדידות שהוחלפו. הערכים אינם קובעים אילו אימונים יוצעו ואינם מועתקים לניתוחים כלליים. מדידות שנשמרו בעבר עם תאריך תפוגה שומרות על המועד המקורי. השבתת תכונת המדידות מסתירה ערכים שנשמרו ואינה מתירה לדרוס ערכים שאינם גלויים לך. ההוראות הקיימות לגבי מחיקת החשבון וגיבויים ממשיכות לחול.

2. כיצד אנחנו משתמשים במידע שלך

אספקת השירות: לאמת את החשבון, לנהל את מצב החשבון או התוכנית, להציג תוכני וידאו כשהם זמינים ולעקוב אחר התקדמותך באימונים.
שיפור הפלטפורמה: להבין דפוסי שימוש כדי לשפר את ספריית התוכן, את חוויית המשתמש ואת התכונות.
יצירת קשר איתך: לשלוח הודעות דוא״ל הקשורות לחשבון, כגון ברכות הצטרפות, איפוסי סיסמה, עדכוני תוכנית והודעות חיוב לפי העניין. ייתכן שנשלח גם עדכונים מזדמנים על המוצר. אפשר להפסיק לקבל אותם בכל עת.
שמירה על האבטחה: לזהות ולמנוע הונאה, ניצול לרעה וגישה בלתי מורשית.

3. שירותי צד שלישי

אנחנו נעזרים בשירותים של צדדים שלישיים מהימנים להפעלת HipUp. ספקים אלה ניגשים לנתוניך רק במידה הנדרשת למתן שירותיהם:

Supabase — אימות וניהול חשבונות משתמשים.
Stripe — עיבוד תשלומים וחיוב מינויים לתוכניות בתשלום.
Bunny.net — הפצת תוכני וידאו (CDN). ‏Bunny.net מספקת זרמי וידאו אך אין לה גישה לפרטים האישיים בחשבונך.
Cloudflare — אחסון האתר, ביצועים, אבטחה, אחסון סטטיסטיקה בסיסית יומית ואחסון נתוני ניתוח אופציונליים אצלנו בתשתית הקיימת. הניתוח האופציונלי דורש הרשאה שמורה ממך כמתואר להלן.

איננו מוכרים, משכירים או מחליפים את המידע האישי שלך עם צד שלישי כלשהו. איננו משתפים את נתוניך עם מפרסמים או סוחרי מידע.

4. קובצי Cookie ואחסון מקומי

אנחנו משתמשים במינימום קובצי Cookie ואחסון מקומי בדפדפן, ורק למטרות הבאות:

הפעלת אימות: משאירה אותך מחובר בין ביקורים.
העדפות: זוכר את ההגדרות שלך (למשל, העדפות להפעלת וידאו).

איננו משתמשים בקובצי Cookie לפרסום. נתוני ניתוח שימוש אופציונלי נשלחים דרך השרת המאומת של HipUp לאחסון שלנו בתשתית Cloudflare הקיימת. אירועי ניתוח אינם מועברים ל־PostHog. ‏HipUp שומרת את בחירתך בנוגע לניתוח בחשבון שלך ומשתמשת במזהי הפעלה זמניים בזיכרון הדפדפן כדי לקבץ פעילות במהלך ביקור.

סטטיסטיקה בסיסית אוטומטית

אנחנו משתמשים במונים יומיים כדי להבין את השימוש בתוכן ובתכונות ולזהות בעיות בשירות. פרופילים תקפים של חברים כוללים ילדים, בני נוער, בגירים, אזרחים ותיקים, קשרי אפוטרופסות, בני בית מקושרים ופרופילים משפחתיים מנוהלים. אין חובה לציין העדפת גיל אופציונלית. פרופילים אישיים מחייבים הסכמה תקפה ותואמת לשירות ואישור מבעל החשבון הבגיר, לרבות קשר של הורה או אפוטרופוס חוקי כשמדובר בילד או בנער. פרופילים מנוהלים מחייבים קשר פעיל למשק הבית שאושר לבעל החשבון המחובר והגדרת שירות תקפה של אותו בעל חשבון. יצירת פרופיל מנוהל אינה יוצרת הסכמה נפרדת לשירות. מפעילים, אנשי צוות, רשומות בדיקה, רשומות אחרות שאינן של חברים ופרופילים לא פעילים אינם נכללים. אנחנו מכבדים את Do Not Track ‏(DNT) ואת Global Privacy Control ‏(GPC). המונים אינם מכילים פילוח לפי גיל או נתונים דמוגרפיים.

מה נספר: התחלות אימון, אומדני שניות הפעלה שדווחו, הפעלות שהסתיימו, שגיאות הפעלה, מוכנות הנגן, התקדמות נצפית בהפעלה וקטגוריות שגיאה קבועות (שגיאת נגן או חיבור לנגן שאינו זמין). כמו כן נספרות קטגוריות עמודים כלליות, תצפיות בקטלוג ובהן אפס תוצאות וקטגוריות קבועות של שימוש בחיפוש ובמסננים, בחירות נותני שירותי אימון ותצפיות זמינות, לרבות אפס תוצאות. מזהים ציבוריים מאושרים של אימונים ונותני שירות עשויים לשמש ממדי פילוח. זמן ההפעלה ומוכנות הנגן אינם מעידים על תשומת לב, השלמה או תוצאות בריאותיות או גופניות.
איתור אימונים: כרטיס או קישור לאימון עשוי להיספר כחשיפה לאחר שלפחות מחציתו נמצאת על המסך במשך שנייה רצופה אחת כשהדף גלוי ובמיקוד. הפעלה מפורשת של קישור לאימון נספרת כבחירה. טעינה חוזרת של רכיב או כרטיסים שונים לאותו אימון עשויים להיספר שוב. גם אימונים נעולים עשויים להופיע ולהיספר. התצפיות מכסות רק אזורים שהוטמעה בהם מדידה, ולא כל הזדמנות לראות אימון.
תצפיות על משוב מרצון: לבקשת המשוב הקיימת על תקופת הניסיון לבעלי חשבון בגירים זכאים, קטגוריות אנונימיות קבועות סופרות מופעים זכאים של הבקשה לאורך חייה, תצוגות גלויות, ניסיונות לענות או לדלג, שמירות שאושרו, כשלי API, תוצאות העברה לא ידועות, תגובות לא תקינות, סגירה מקומית וסגירות ללא הכרעה. תצוגה גלויה מחייבת לפחות מחצית מהבקשה על המסך במשך שנייה רצופה בכרטיסייה גלויה ובמיקוד. כל בקשה שנסגרה תורמת תוצאה קבועה אחת: נענתה, דולגה, נסגרה בידי המשתמש או נותרה ללא הכרעה, בחלוקה לפי עמידתה בסף הנראות. השיעור המוצג מחושב רק ממופעים שנסגרו והיו גלויים באותה גרסה ובאותו חלון תאריכי קבלה לפי UTC. ביקורים חוזרים עשויים להיספר שוב. בקשות פתוחות, סגירות שלא נראו ומסירות שאבדו אינן במכנה. אישור עשוי להחזיר תשובה שכבר נשמרה, ותוצאה ללא הכרעה אינה סירוב. הספירות אינן מכילות סיבת משוב, טקסט, מזהי חשבון, פרופיל, משק בית, הפעלה או בקשה, זמן אירוע מדויק או ערכים דמוגרפיים או בריאותיים. תשובות מרצון שנשמרו נשארות מקושרות לחשבון ומדווחות בנפרד, לעולם אינן מותאמות למונים אלה ואינן משמשות כמונה בחישוב השיעור. התצפיות אינן מוכיחות שיעור מענה של אנשים ייחודיים, כיסוי היסטורי מלא או ייצוגיות. השבתה במכשיר, DNT ו־GPC עוצרים את הספירה בלי למנוע משוב מרצון. לא מתווספים בקשה חדשה או תהליך הסכמה לניתוח.
פעולות חברים: קודי פעולה קבועים סופרים פתיחת טפסים או התחלת פעולות נתמכות, ניסיונות בקשה, מופעי אימות ותוצאות נצפות ביצירה או שינוי מסלול, בדיווחי מעקב שבועיים או לאחר אימון, ביצירה, עדכון או מחיקה של רשומות מעקב, בשמירה או הסרה של מועדפים ובהשלמת אימון ידנית. התחלת תוכנית או המשך תוכנית סופרים הפעלה של הקישור לאימון הבא, ולא הרשמה או השלמת תוכנית. התוצאות מסווגות בקטגוריות קבועות: תגובת הצלחה כמצופה, כשל API, תוצאת העברה לא ידועה או תגובת הצלחה שאינה תקינה. תוצאת העברה לא ידועה עדיין עשויה להתאים לפעולה שהשרת שמר. ספירות האימות אינן מכילות שמות שדות או ערכים שהוזנו. ניסיונות חוזרים עשויים להיספר שוב.
כיצד לקרוא את הספירות: המונים האנונימיים מתארים מופעים, ולא אנשים ייחודיים, סך רשומות שמורות או משפכי המרה ששלביהם קושרו. חשיפות, בחירות, התחלות, ניסיונות ותוצאות נמסרים באופן בלתי תלוי. אי אפשר להסיק מהם שיעורי המרה, נטישה, מסלולים אישיים או שיוך תשלומים לתוכן.
מה לא נכלל: הנתונים המצטברים שנשלחים ורשומות המונים אינם מכילים מזהי חשבון, חבר, פרופיל, משק בית, אדם, משתתף, הפעלה, רשומת משימה או ניסיון הפעלה של מדיה, חותמות זמן מדויקות של אירועים, ערכי משימה או בריאות, תשובות מעקב, טקסט הערות, חיפושים או שגיאות, כתובות URL, מפנים, פרטי בריאות, העדפות, מאפיינים דמוגרפיים, מחרוזות סוכן משתמש מלאות או כתובות IP. השרת מקצה תאריך כללי לפי UTC. אנחנו שומרים מונים ולא שורות של אירועים בודדים או היסטוריות של חברים. איננו משלבים את המונים עם אירועים אופציונליים כדי ליצור רצפים או משפכי המרה אישיים.
עיבוד בקשות: תשתיות האימות, האחסון והאבטחה מעבדות זמנית זהות, פרטי רשת וזמני בקשה כדי לאשר בקשות ולהגן עליהן. הבקשות משתמשות בכותרות מאומתות הכוללות לפי הצורך את הקשר המשתתף שנבחר, כדי לאמת שהגישה לגיטימית. הזהויות אינן נכתבות במוני הסטטיסטיקה. הגבלת קצב הבקשות הקיימת לצורכי אבטחה נפרדת מהסטטיסטיקה. היעדר מזהים ברשומות המונים אינו אומר שמידע אישי אינו מעובד בשום מקום במסגרת מתן השירות.
הבחירה שלך במכשיר: אפשר להשבית את הסטטיסטיקה הבסיסית באזור ״אבטחת החשבון״ ללא חלון קופץ או בקשת הסכמה. העדפת הדפדפן חלה במכשיר זה, כולל על פרופילים וחשבונות אחרים המשתמשים בדפדפן. ניקוי אחסון הדפדפן מאפס אותה. במכשירים אחרים יש לבחור בנפרד. גם DNT ו־GPC עוצרים איסוף. החלפת פרופיל משמיטה תצפיות שבתור ודורשת בדיקת זכאות חדשה. ההסכמה או הסירוב השמורים שלך לניתוח אופציונלי נשמרים בנפרד, ולעולם אינם הופכים להסכמה אוטומטית או משמשים להשלמת סטטיסטיקה בסיסית למפרע.
שמירה ומגבלות: המונים היומיים פוקעים לאחר 90 תאריכי UTC, כולל היום. תאריכים שפג תוקפם מוצאים מהדוחות ומוסרים בניקוי מתוזמן. מוני המכסה הכללית אינם מכילים מזהי חבר ופוקעים בתוך יומיים. תאי נתונים קטנים מאוד לפי תוכן או ספק מושמטים מהדוחות לפי ספי מספר המופעים, ולא לפי ספי מספר אנשים ייחודיים. נעשה מאמץ לאסוף את הנתונים, אך מסירות עלולות ללכת לאיבוד או להשתכפל, ולכן הסכומים משוערים. תצפיות חסרות אינן ידועות ואינן הוכחה שלא אירע דבר. אי אפשר לבודד תרומות עבר למחיקה אישית כי אין קשר בין רשומות מצטברות לבין חבר. על עותקי הגיבוי של Cloudflare חלה מדיניות שמירת הגיבויים שלה.

מטרה זו חלה רק על תצפיות חדשות במונים. לפעולות שנכללו לאחרונה אין היסטוריית עבר במונים אלה. איננו משלימים פעילות קודמת או משתמשים למפרע בהיסטוריית ניתוח אופציונלי. תאריך המסמך אינו הוכחה למועד התחלת איסוף מאומת. לרשומות השירות ולניתוח האופציונלי נותרו המטרות ואפשרויות הבחירה הנפרדות המתוארות להלן.

דפי ההרשמה שולחים אוטומטית ספירות אנונימיות בקטגוריות קבועות של זכאות להרשמה ותוצאות בדיקת הזמנה, חסימות אימות קלט, שליחת בקשות אימות זהות, תגובות שהתקבלו או נדחו, תוצאות העברה לא ודאיות ותוצאות של המתנה לאישור או הפעלה שנוצרה. אין בקשת הסכמה שקוטעת את התהליך. אלה מופעים, ולא מבקרים ייחודיים, חשבונות שנוצרו או משפך המרה ששלביו קושרו. תגובה שהתקבלה אינה מוכיחה יצירת חשבון או מסירת דוא״ל. יצירת הפעלה אינה מוכיחה שהפרופיל או תקופת הניסיון מוכנים. כשל העברה עשוי להתרחש לאחר פעולה מוצלחת בשרת, והמתנה בת עשר שניות עשויה לחפוף לתוצאה מאוחרת יותר. הספירות אינן יכולות להוכיח נטישה, כשלים בשרת או את סיבותיהם.

הנתונים הסטטיסטיים הנשלחים מכילים רק קטגוריית אירוע קבועה. המונים שומרים את הקטגוריה, מקור קבוע, סביבה, יום השרת לפי UTC וסך הכול. הם אינם מכילים ערכים שהוזנו, שמות שדות, שמות, כתובות דוא״ל, הזמנות, אסימונים, כתובות URL, מפנים, שגיאות גולמיות, זהות או מזהים מתמידים, ואינם מקושרים לחשבונות, להפעלות, לקבוצות או לתשלומים. בקשות הסטטיסטיקה הציבורית אינן כוללות קובצי Cookie או פרטי אימות. תשתית האחסון עדיין מעבדת פרטי רשת כדי להעביר את הבקשה.

הבחירה שלך: אפשר להשתמש באפשרות ״אפשר סטטיסטיקה בסיסית במכשיר זה״ סמוך לראש דף ההרשמה, גם כשההרשמה אינה זמינה, או בהגדרת הסטטיסטיקה הבסיסית הקיימת ב״אבטחת החשבון״. שתיהן משתמשות באותה העדפת דפדפן. כיבוי עוצר מיד איסוף חדש בדף זה. הפעלה מחדש נכנסת לתוקף בטעינת הדף הבאה. DNT, ‏Global Privacy Control ‏(GPC) או חוסר יכולת לקרוא מאחסון הדפדפן משאירים את האיסוף כבוי. אם השמירה נכשלת, האיסוף נשאר כבוי בדף זה והדף מסביר שההעדפה לא נשמרה. הבחירה חלה על הדפדפן הזה ועל חשבונות אחרים המשתמשים בו. ניקוי האחסון מאפס אותה. הבחירות בנוגע לניתוח אופציונלי המקושר לחשבון נותרות נפרדות ואינן משתנות.

שמירה ומגבלות: המונים נשמרים במשך 90 תאריכי UTC כולל היום, מוצאים מהדוחות עם פקיעתם ומוסרים בניקוי מתוזמן. מוני מכסה אנונימיים פוקעים בתוך יומיים. המסירה מתבצעת במידת האפשר: ספירות עלולות להיחסם, ללכת לאיבוד, לחזור על עצמן או להיות מזויפות. הגבלות הבקשות הציבוריות מגבילות את הכמות שמתקבלת לאחסון, ולא תעבורת בוטים או עלויות אחסון האתר. תצפיות חסרות והכיסוי ההיסטורי אינם ידועים, ואין השלמה היסטורית. אי אפשר לבודד תרומות למחיקה אישית כי למונים אין קשר לזהות. גיבויי Cloudflare כפופים למדיניות השמירה הנפרדת שלהם.

ניתוח שימוש אופציונלי

אנחנו משתמשים במידע זה כדי להבין אילו אימונים ותכונות נמצאים בשימוש, כיצד חברים עוברים בין אימונים לליווי אישי והיכן הניווט או ביצוע פעולות עלולים להיות קשים. התצפיות עשויות להראות דפוסים, אך אינן קובעות מדוע אדם בחר בחירה מסוימת, מה היו תוצאות הכושר שלו או אם שילם עבור שירות.

מה נכלל: קטגוריות עמודים, האם נעשה שימוש בחיפוש או במסננים וכמה תוצאות הופיעו, מזהי אימונים, התחלות נגן, השהיות, דילוגים למיקום אחר, סיומים, שגיאות וזמן הפעלה מדווח, בחירת נותני שירותי אימון ותוצאות זמינות, והאם פעולות כמו שמירת פעילות, שליחת דיווח מעקב, שינוי מועדף או התחלת תהליך תשלום הצליחו או נכשלו. אנחנו שולחים גם זמני אירועים, מזהי הפעלה זמניים וגרסת ההרשאה שלך לניתוח.
מה לא נכלל: שמך, כתובת הדוא״ל שלך, טקסט חיפוש, הערות פרטיות, תשובות מעקב, פרטי תשלום, כתובות URL מלאות של דפים, הקלטות מסך או הקשות מקשים. כתובת ה־IP שלך אינה נשמרת באירועי ניתוח אופציונלי. תשתית האחסון והאבטחה שלנו עדיין מעבדת בקשות לצורך הפעלת השירות והגנה עליו.
מזהים: האירועים משתמשים במזהה בדוי ש־HipUp יוצרת במקום במזהה החשבון שלך. הנתונים אינם אנונימיים: HipUp יכולה ליצור מחדש את המזהה עבור חשבונך, גם לצורך טיפול בבקשת פרטיות.
מי נכלל: ניתוח אופציונלי זמין רק לפרופילים אישיים של חברים בגירים ואזרחים ותיקים זכאים. הנתונים אינם נאספים עבור פרופילי ילדים או נוער, פרופילים מנוהלים של משתתפים במשק הבית או חשבונות מפעילים. הרשאת הורה אינה מאפשרת איסוף עבור הפרופיל המנוהל של ילדו.
הבחירה שלך: האיסוף מתחיל רק לאחר בחירה מפורשת להצטרף. אפשר לכבות ניתוח אופציונלי באזור ״אבטחת החשבון״. לאחר שמירת ביטול ההסכמה, האיסוף האופציונלי נפסק והאירועים האופציונליים שלך שנשמרו נמחקים. אירועים ישנים שעדיין נמצאים בהעברה אינם יכולים לשחזר פעילות שנמחקה. התקדמותך באימונים, ההזמנות והרשומות התפעוליות ורשומות החיוב אינן מושפעות.

שמירה ומחיקה: אירועים פעילים של ניתוח אופציונלי נשמרים עד 90 יום. אירועים שפג תוקפם מוצאים מיד מהדוחות ומוסרים בניקוי מתוזמן. ביטול ההסכמה מסיר את האירועים האופציונליים השמורים שלך מאחסון הניתוח הפעיל. אם השמירה או המחיקה נכשלות, אנחנו מציגים שגיאה ומנסים שוב לסנכרן בפעמים הבאות שההעדפה נקראת או משתנה. עותקי גיבוי עשויים להישאר עד תום תקופת שמירת הגיבויים של Cloudflare. זו אינה הבטחה למחיקה פיזית מיידית מהגיבויים. אנחנו שומרים סימון מינימלי בשם בדוי של ביטול ההסכמה כדי למנוע מבקשות מיושנות לשחזר אירועים שנמחקו. הוא אינו כולל היסטוריית פעילות ונשמר כל עוד ניתן להפעיל מחדש בקשות ישנות או לשחזר גיבויים ישנים. מונים קצרי מועד למניעת ניצול לרעה נשארים גם אחרי שינוי הסכמה וניתנים להסרה מתוזמנת אחרי יומיים של חוסר פעילות. לעזרה או למחיקת החשבון אפשר לפנות אל hipupfitness@gmail.com. אנו מאמתים את הבעלות על החשבון ומאשרים את מצב המחיקה. הליך זה של ניתוח נתונים אופציונלי נפרד משמירת הרשומות התפעוליות ורשומות החיוב המתוארת להלן.

5. שמירת נתונים

אנו שומרים את נתוני החשבון כל עוד החשבון פעיל. אם תמחקו את החשבון, נסיר את המידע האישי שלכם מהמערכות שלנו בתוך 30 ימים, למעט רשומות מסוימות שעלינו לשמור לצורך עמידה בדרישות משפטיות או כספיות (למשל רשומות חיוב, שעשויות להישמר עד 7 שנים).

משוב אופציונלי לאחר תקופת ניסיון חינם — תוספת מיום 18 באוקטובר 2026

בעלי חשבונות בגירים שעומדים בתנאים יכולים לבחור אם לציין סיבה לכך שלא המשיכו אחרי תקופת ניסיון חינם: מחיר, זמן, מבחר האימונים, בעיה טכנית או סיבה אחרת. אנו שומרים את הקטגוריה (או את הבחירה לדלג), את ההפניה לתקופת הניסיון ולחשבון ואת מועד התגובה כדי שלא נשאל שוב וכדי להבין כיצד לשפר את השירות. אין שדה טקסט חופשי ואיננו מבקשים מידע בריאותי. המשוב ניתן מרצון, מקושר לחשבון ואינו אנונימי. הדוחות התפעוליים מציגים ספירות תגובות לפי קבוצות; איננו מקשרים את התשובות למוני האימונים האנונימיים. מי שהשיבו אינם מייצגים את כל מי שלא רכשו מנוי. מענה, דילוג או סגירת השאלה אינם משנים את הגישה במסגרת המנוי, את אפשרויות ההרשמה, את העדפות הדוא״ל או בחירות שלא להשתתף בניתוח נתונים. הזכויות וכללי השמירה של נתוני החשבון שפורטו לעיל חלים גם כאן.

6. הזכויות שלכם

יש לכם זכות:

גישה לנתונים שלכם: בקשו עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
מחיקת החשבון: פנו אלינו כדי למחוק לצמיתות את החשבון שלכם ואת הנתונים המשויכים אליו.
ייצוא הנתונים שלכם: בקשו עותק נייד של הנתונים שלכם.
הפסקת קבלת דיוור שיווקי: תוכלו לבטל בכל עת את ההרשמה לדוא״ל פרסומי באמצעות הקישור שבהודעה או בפנייה אלינו.
תיקון המידע שלכם: עדכנו את פרטי החשבון בהגדרות החשבון.
שליטה בניתוח נתונים אופציונלי: שנו את בחירתכם באבטחת החשבון או בקשו למחוק נתוני ניתוח שכבר נשלחו באמצעות פנייה אל hipupfitness@gmail.com.

כדי לממש כל אחת מהזכויות האלה, כתבו לנו לכתובת HipUp תמיכה.

7. פרטיות ילדים

HipUp מציעה תוכנית לילדים בגילאי 6-12. אנו מתייחסים ברצינות לפרטיותם של ילדים.

בעלי חשבונות חייבים להיות בני 18 לפחות. חשבון או פרופיל מנוהל של ילד או מתבגר חייב להיות בבעלות ובניהול של הורה בגיר או אפוטרופוס חוקי בגיר.
אנו אוספים רק את המידע המינימלי הדרוש למתן השירות לילדים המשתמשים בו (שם וקבוצת גיל).
בעת הגדרת החשבון על בעל החשבון הבגיר לאשר את אחריותו ואת מעמדו כאפוטרופוס של משתתף קטין. הסטטיסטיקה הבסיסית כוללת פרופילים תקפים של ילדים ומתבגרים ופרופילים מנוהלים בכפוף לבדיקות שתוארו לעיל, בלי לשייך את רשומות המונים לאדם כלשהו. פרופילים של קטינים ופרופילים מנוהלים עדיין אינם נכללים בניתוח נתונים אופציונלי המקושר לחשבון.
הורים יכולים לפנות אלינו בכל עת כדי לעיין במידע על ילדם, לעדכן אותו או לבקש למחוק אותו.

8. אבטחת נתונים

אנו מגינים על הנתונים שלכם באמצעי אבטחה המקובלים בענף, ובהם חיבורים מוצפנים (HTTPS/TLS) ואימות מאובטח באמצעות Supabase. התשלומים מעובדים באמצעות Stripe. אף שמערכת אינה יכולה להיות בטוחה ב־100%, אנו נוקטים אמצעי זהירות סבירים להגנה על המידע שלכם.

9. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כשנערוך שינויים מהותיים נודיע לכם בדוא״ל. תאריך הכניסה לתוקף בראש הדף יציין תמיד את הגרסה העדכנית ביותר.

10. יצירת קשר

לשאלות או לחששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן שבו אנו מטפלים בנתונים שלכם, פנו אלינו בכתובת:
HipUp תמיכה

ביקורים בעמודים ציבוריים ואבחון פעולות של בגירים: בעמודי הבית, המחירים וההרשמה הציבוריים מונים יומיים קבועים רושמים מופע של דף שהוצג. טעינה מחדש עשויה להיספר שוב. אירועים לא מקושרים אלה אינם ספירה של מבקרים ייחודיים: לא נאספים כתובת הפניה, מחרוזת שאילתה, קוד הזמנה, מקור מפנה, חשבון, הפעלה או מזהה מבקר מתמיד. בקשות מפורשות של בגירים או אזרחים ותיקים עבור הפרופיל שלהם תורמות גם לספירות אנונימיות קבועות של ניסיונות ותוצאות לגבי זמינות אימון אישי, הזמנות, בקשות לשינויים וטעינת פרטי תוכניות. טעינת תוכנית אינה מעידה על הרשמה או על השלמה. העדפות גיל לא ידועות ופרופילים של ילדים או פרופילים מנוהלים אינם נכללים במונים החדשים. התצפיות כפופות לבחירת הסטטיסטיקה המשותפת במכשיר, לאות DNT ול־Global Privacy Control, ופגות לאחר 90 ימים. הסכמות קודמות לשירות נשארות בתוקף.

אבחון מוגבל־גישה של מסירת דוא״ל: עבור אישורי הרשמה של בגירים שעומדים בתנאים, הודעות דוא״ל על סיום תקופת ניסיון ותזכורות אימון שניתנה הסכמה לקבלן, אנו שומרים הפניות מינימליות להודעת הספק, את ההפניה הקיימת לחשבון, את סוג ההודעה ואת מועד הקבלה. דיווח על אישורי הרשמה יכול להתחיל לפני שקיים פרופיל חשבון רק כאשר בקשת הרשמה מאומתת מצהירה במפורש שמדובר בבגיר הפועל עבור עצמו; גיל לא ידוע ופרופילים של ילדים או פרופילים מנוהלים מוחרגים. הודעות חוזרות חתומות מהספק עשויות להוסיף תצפיות על שליחה, מסירה, החזרה, עיכוב, כשל, חסימה או תלונה ואת מועדי האירוע והקבלה. מסירה פירושה קבלה בשרת הדואר של הנמען, ואינה מעידה על הגעה לתיבה הנכנסת או על קריאה. אישור החשבון מדווח בנפרד. הגישה לרשומות מוגבלת לדיווח תפעולי מורשה בלבד, והן אינן כוללות כתובת נמען, נושא, גוף הודעה, אסימון, קישור הפעלה, מטען נתונים גולמי, פתיחות או לחיצות. תקצירי בקשות מינימליים המחושבים באמצעות מפתח ומצבי שליחה מוגדרים מראש מונעים שליחה כפולה לצורכי אימות; אי אפשר לשחזר מהם תוכן דוא״ל או קודי אימות. מיפויי הדיווח, אישורי שליחת האימות והודעות הספק פגים לאחר 90 יום ונמחקים בניקוי מתוזמן בהיקף מוגבל; מחיקת מיפוי מסירה גם את הודעות הספק המשויכות אליו. לתור התזכורות יש מנגנון ניקוי נפרד לפי פרק זמן של שבעה ימים. רשומות תפעוליות של מסירה ובטיחות שליחה נפרדות מההסכמה לניתוח נתונים אופציונלי ומבחירות הסטטיסטיקה במכשיר; הפסקת התזכורות מונעת שליחות עתידיות העומדות בתנאים בלי למחוק ראיות למסירות קודמות. בקשות מחיקת חשבון כוללות את המיפויים והתצפיות האלה; הגיבויים כפופים לתקופת שמירה משלהם. תוצאות של הודעות ספק חסרות, הודעות SMTP מהעבר ותזכורות ישנות שאין להן הפניות ספק נותרות לא ידועות.

תקצירי בקשות אימות הם התחייבויות קריפטוגרפיות מבוססות מפתח, ולא מטעני נתונים שנשמרו או ערכי גיבוב של קודי אימות. מבקשות אימות שאינן נכללות בדיווח נשמרים רק תקצירי הבקשה, הפעולה, המשבצת, מצב מוגדר מראש, הניסיונות והמועדים למניעת שליחה כפולה; הן אינן נושאות מפתח חשבון. מחיקת חשבון מסירה את המיפויים ואת הודעות הספק שלהם ומנתקת את הקישור לרשומות המחיקה של בקשות האימות. הרשומות נשארות עד תום תקופת 90 הימים המקורית כדי למנוע מניסיון חוזר חתום שעדיין תקף לגרום לשליחה נוספת. הצהרת הרשמה עומדת בתנאים רק אם היא חתומה ומצהירה במפורש על בגיר הפועל עבור עצמו, בכפוף להחרגות שבתוקף; אין בכך אימות גיל בלתי תלוי או שינוי בגישה לחשבון.

דוחות קיימים על ראיות שנשמרו: שינויים שנשמרו ביומן הביקורת של האימון האישי ותצפיות על חשבוניות מסחריות מסוכמים בנפרד מהמונים האנונימיים. ניתוח הנתונים האופציונלי הקיים לבגירים יכול להציג פרופילים שנצפו בכמה ימים לפי UTC מכוח אותה הסכמה תקפה; לא נוצר קישור חדש בין התנהגות לתשלומים. הדוחות אינם משחזרים היסטוריה חסרה או קובעים מדוע אדם הפסיק להשתמש בשירות.

סטטיסטיקה בסיסית במכשיר הזה

כיבוי הסטטיסטיקה הבסיסית בדפדפן זה

בחירה משותפת זו חלה בדפדפן הזה על ביקורים בעמודים ציבוריים, תצפיות הרשמה ומוני חברים. מחיקת נתוני האחסון של הדפדפן מאפסת את הבחירה. אותות הפרטיות של הדפדפן תמיד קודמים לה.

גישה בתקופת הניסיון והודעות

תקופות ניסיון חדשות שעומדות בתנאים מעניקות 72 שעות רצופות מרגע ההפעלה המפורשת שלכם. הארכה שנקבעה סופית מוסיפה 48 שעות למועד הסיום הקיים של תקופת ניסיון פעילה. הצעת חזרה לחשבון שתקופתו פגה ושעומד בתנאים מעניקה 48 שעות רצופות מהפעלת החזרה במפורש, ולעולם לא ממועד פקיעה קודם או מתאריך הדוא״ל. מדובר בשעות רצופות ולא בימי אימון נפרדים. יצירת חשבון או אישורו אינם מפעילים את השעון. בדיקות ההזמנה והזכאות הקיימות לחשבון עדיין חלות. אין צורך בכרטיס לתקופות הניסיון והן אינן הופכות אוטומטית למנוי בתשלום. מנויים קיימים והרשאות גישה אחרות שכבר הוענקו אינם מזכים בהבטחות נוספות לתקופת ניסיון.

אנו שומרים את רשומת הניסיון המקורית ומתעדים בנפרד הארכות וחזרות מפורשות. הדוחות הנוכחיים מבחינים בין התקופה המקורית, התקופה בפועל ותקופת החזרה; פער לא פעיל אינו זמן גישה במסגרת הניסיון. הדוחות ההיסטוריים שומרים על משמעותם המקורית. אותו חשבון עשוי להופיע בדוחות חופפים שאין לחבר את נתוניהם. השבתת הרשמה לניסיונות חדשים אינה מבטלת זמן שכבר הוענק.

הודעות עדכון דורשות הרשאה שנרשמה בנפרד לקבלת הודעות פרסומיות. זכאות לתקופת ניסיון, הסכמה לשירות, הרשמה ועניין בתזכורות אינם מעניקים הרשאה זו. להודעות על פקיעה נדרשת הרשאת תקשורת נפרדת. לפני השליחה נבדקים הזהות המאומתת העדכנית, הגישה לחשבון, ההעדפות וחסימות השליחה; להודעות על תקופת הניסיון נדרשת גם זכאות תקפה להזמנה. ניתן לפנות לתמיכת HipUp כדי לבקש להפסיק לקבל הודעות. תוספת זו אינה מעניקה או משנה כשלעצמה הרשאה כלשהי לקבלת הודעות.

אישורי קמפיין ואישורי מחזור פקיעה משתמשים במזהים נפרדים. הגישה המקורית והגישה המוארכת חולקות מזהה פקיעה ראשוני; לחזרה שהופעלה במפורש יש מזהה נפרד. אישורים ישנים שהתקבלו או שמעמדם אינו ודאי אינם מופעלים מחדש. קבלה אצל הספק נרשמת בנפרד מתצפיות חתומות על מסירה, החזרה, תלונה, חסימה, כשל או עיכוב. מסירה פירושה קבלה בשרת הנמען ולא הגעה לתיבת הדואר הנכנס, פתיחה או קריאה. תוצאות לא ידועות נשארות לא ידועות ואין שליחה חוזרת אוטומטית. ראיה מדויקת מהספק עשויה להבהיר מצב קבלה לא ידוע בלי לשלוח שוב.

רשומות מינימליות המקושרות לחשבון בדבר כוונה, דרישה, שינוי ומיפויים של הספק משמשות לחסימת שליחה, להתאמת רשומות ולדיווח. הן אינן שומרות גופי הודעות, כתובות נמענים, מדידות או תשובות בנושאי בריאות. נתוני אבחון מקושרים של קמפיינים, שדות המחזור, היסטוריית השינויים ומיפויי הספק מוסרים לאחר 90 יום בניקוי מוגבל בהיקפו. במחיקת חשבון מסירים תחילה הפניות חדשות לניסיון וקישורי תקשורת, לפני מחיקת רשומת הניסיון המקורית והפרופיל. מזהי קמפיין מבוססי מפתח שנותקו מהחשבון ומצבי שליחה סופיים נשארים כל עוד אפשר להפעיל את הקמפיין המוגדר, אך ורק כדי למנוע שליחות חוזרות או שליחות שתוצאתן אינה ודאית. ניתן להסירם רק לאחר שהקמפיין הוצא מכלל שימוש לצמיתות כך שלא תתאפשר הפעלה חוזרת. אי אפשר לשחזר כתובת נמען או גוף הודעה מרשומות המחיקה האלה. מדיניות הגיבויים הנפרדת ממשיכה לחול.

העדפות וחסימות שליחה מתמשכות נשארות עד שהליך ההעדפות הרלוונטי משנה אותן או עד מחיקת החשבון. ראיה חתומה להחזרה, לתלונה או לחסימה מונעת דוא״ל עתידי מהקמפיין גם לאחר פקיעת התצפיות המפורטות. רשומות אישור גרסה כוללות ערכי גיבוב של התוכן והפניות לפריסה, ולא רשימות נמענים. מותר להודיע על תכונות רק לאחר אימות ואישור בלתי תלויים של הגרסה שהופצה בפועל ושל התוכן המדויק. תצוגה מקדימה או גרסה מתוכננת אינן ראיה לכך שתכונה זמינה.